Cambios y devoluciones
Qué hacer si tu pedido llega con un problema o si te arrepientes de la compra.
Texto provisional. Debe revisarse y completarse con los datos reales del negocio antes de publicar.
Garantía
Si un producto llega defectuoso o no funciona, escríbenos con fotos o un video y lo solucionamos según la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Plazo de garantía por producto por confirmar.
Derecho de retracto
En compras por internet puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Por higiene y seguridad, el producto debe estar sin abrir y en su empaque original. Condiciones exactas por revisar con asesoría legal.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te indicamos los pasos. Canal y correo oficiales por confirmar.
